EverygenPengiriman layanan digital
Akses berbayar dan kredit dapat tersedia segera setelah transaksi berhasil. Konten yang dibuat dan kredit terpakai merupakan layanan yang telah dikonsumsi; pengembalian terbatas pada kasus di bawah. Akses gratis yang tersedia membantu menilai proses sebelum membeli.
Langganan bulanan dan tahunan
Biaya bulanan umumnya tidak dikembalikan setelah siklus dimulai. Pembelian tahunan pertama dapat ditinjau dalam tujuh hari jika kredit terpakai tidak lebih dari 10% dan hasil yang dibuat tidak lebih dari sepuluh. Kedua batas wajib dipenuhi. Perpanjangan, peningkatan paket, dan pembelian ulang ditinjau menurut catatan sebenarnya.
Kredit dan manfaat gratis
Pembelian kredit sekali bayar umumnya tidak dikembalikan setelah selesai. Masa berlaku yang ditampilkan tetap berlaku. Kredit gratis dan manfaat yang tidak dibeli tidak menghasilkan pembayaran yang dapat dikembalikan.
Masalah teknis dan pembayaran
Peninjauan dapat berlaku untuk tagihan ganda atau tanpa izin yang terbukti, gangguan layanan material lebih dari 72 jam berturut-turut, atau masalah teknis pihak kami yang belum selesai dan menghalangi layanan yang dibeli. Berikan bukti; hasil kreatif yang gagal memenuhi harapan tidak otomatis memenuhi syarat.
Pengecualian umum
Alokasi tidak terpakai, perubahan preferensi, ketidakpuasan hasil AI, masalah browser/jaringan pengguna, pelanggaran kebijakan, dan biaya eksternal biasanya tidak memenuhi syarat. Kontrak perusahaan, integrasi otomatis, dan kesepakatan khusus dapat memiliki ketentuan tersendiri.
Mengajukan peninjauan
Kirim email akun, tanggal pembelian, ID transaksi, dan ringkasan masalah ke dukungan. Peninjauan biasanya memerlukan tiga hingga lima hari kerja. Setelah disetujui, pengembalian ke metode awal dapat memerlukan tujuh hingga empat belas hari kerja menurut penyedia. Pengembalian sebagian atau kredit akun dapat ditawarkan bila sesuai.
Pembatalan dan sengketa
Batalkan perpanjangan secara terpisah dari pengajuan pengembalian dana. Hubungi dukungan sebelum membuka sengketa agar catatan dapat ditinjau. Akses mungkin dibatasi selama pembayaran yang disengketakan diselidiki.