EverygenLivraison numérique
Accès payant et crédits peuvent être disponibles immédiatement après paiement réussi. Résultats et crédits utilisés représentent une prestation consommée. Les remboursements restent limités aux cas décrits. Un accès gratuit disponible peut aider l’évaluation avant achat.
Abonnements mensuels et annuels
Les mensualités sont généralement non remboursables une fois le cycle commencé. Un premier achat annuel peut être examiné sous sept jours si au plus dix pour cent des crédits ont été utilisés et au plus dix résultats créés. Les deux limites s’appliquent. Renouvellement, upgrade et achat répété sont examinés selon leurs traces réelles.
Achats de crédits et avantages gratuits
Les packs ponctuels sont généralement non remboursables après achat terminé. Leur validité affichée reste applicable. Les crédits offerts et autres avantages non achetés ne constituent pas un paiement remboursable.
Problèmes techniques et paiement
Une revue peut convenir à une double charge confirmée ou non autorisée, une panne majeure de plus de 72 heures consécutives ou un problème technique non résolu de notre côté empêchant l’usage payé. Fournissez des preuves ; un rendu créatif raté ne suffit pas toujours.
Cas généralement exclus
Quota inutilisé, préférences changées, insatisfaction face au rendu, navigateur ou réseau local, violations et frais externes ne donnent normalement pas droit au remboursement. Contrats entreprise, intégrations automatiques et accords spécifiques peuvent suivre des conditions distinctes.
Soumettre la demande
Envoyez e-mail du compte, date d’achat, identifiant de transaction et description courte. L’examen prend normalement trois à cinq jours ouvrés. Après approbation, le retour au moyen de paiement initial peut prendre sept à quatorze jours ouvrés selon fournisseur. Un remboursement partiel ou avoir de compte peut être proposé.
Résiliation et litiges
Résiliez le renouvellement séparément de la demande de remboursement. Contactez l’assistance avant de contester le paiement pour permettre la revue des traces. L’accès peut être restreint pendant l’enquête sur une charge contestée.