Everygen数字服务交付
付款成功后，付费访问与积分可能立即可用。生成内容与已用积分代表已消费服务，因此退款限于本政策所述情形。购买前可以通过可用免费访问了解工作流。
月付与年付订阅
账期开始后，月付费用通常不退款。首次年付购买可在七天内申请审核，条件是已用积分不超过额度的百分之十，且生成内容不超过十份，两项均需满足。续费、升级和重复购买根据实际记录审核。
积分购买与免费权益
一次性积分购买完成后通常不退款，仍适用产品显示的有效期。未付费获得的免费积分或其他权益不产生可退款支付。
技术与支付问题
核实的重复或未经授权扣款、连续超过七十二小时的重大服务中断，或我们一侧未解决且导致无法使用已购买服务的技术问题，可能适合退款审核。请提供说明材料，不应假设所有不满意创作结果都符合条件。
通常不适用情形
未使用额度、偏好改变、对 AI 结果不满意、用户侧浏览器或网络问题、违反政策和外部处理费用，通常不符合条件。企业协议、自动化集成和定制安排可能另有购买条款。
申请审核
联系支持，提供账号邮箱、购买日期、交易编号和简洁问题说明。审核通常需要三到五个工作日。获批后，原支付方式退款可能依供应商需要七到十四个工作日；适当情况下可能提供部分退款或账号积分。
取消与争议
取消续订与申请退款是不同操作。发起支付争议前请联系支持，以便根据现有记录审核；调查支付争议期间可能限制访问。